Giới thiệu về Aha Voucher

😉 A HA là tiếng bày tỏ sự mừng rỡ, tán thưởng, thích thú khi phát hiện ra điều gì đó thú vị ^_^

AhaVoucher.com thành lập năm 2018 với tên gọi ban đầu là Aha Booking. Đến 2021 chúng tôi chính thức đổi tên thành AhA Voucher (hay còn được gọi nhanh là AHA) để thể hiện rõ hơn về sản phẩm dịch vụ chính mà công ty tập trung cung cấp là voucher nghỉ dưỡng, voucher khách sạn resort và combo du lịch trọn gói.

Aha Voucher được hình thành nên từ tập thể những thành viên có kinh nghiệm làm việc nhiều năm trong ngành dịch vụ du lịch. Ngoài bề dày kinh nghiệm, thì với quan điểm làm du lịch trong tâm thế của một nhân viên không ngừng trăn trở, phấn đấu nâng cao dịch vụ của chính mình để có thể mang đến khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi tự tin và đảm bảo rằng ngoài mức giá vô cùng ưu đãi, quý khách hàng cũng sẽ cảm nhận được sự khác biệt tích cực, sự an tâm tuyệt đối khi gửi gắm niềm tin cho AhA, như phương châm mà tập thể đặt ra trong suốt quá trình phục vụ khách hàng là "Duy trì giá trị - Nâng tầm trải nghiệm".

A HA là tiếng bày tỏ sự mừng rỡ, tán thưởng, thích thú khi phát hiện ra điều gì đó thú vị ^_^ Hy vọng quý khách hàng cũng sẽ tìm thấy những điều thú vị với AhA Voucher!

Thông tin Đăng ký doanh nghiệp của AhA Voucher:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH A HA

•   Địa chỉ: 50/3 Ba Vân, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
•   Mã số thuế: 0316997447
•   Người ĐDPL: Lê Thị Mỹ Phương
•   Ngày hoạt động: 27/10/2021
•   Giấy phép kinh doanh: 0316997447

Văn phòng của AhA Voucher:

- Địa chỉ đăng ký: 50/3 Ba Vân, P.14, Q.Tân Bình, Tp.HCM
- Địa chỉ văn phòng: Số 8, Đường DC7, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, Tp.HCM.

Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với AhA qua nhiều kênh như: 
- Đặt voucher/dịch vụ tại website: http://www.ahavoucher.com/
- Gọi điện thoại đến hotline: 09.1.2.7.9.10.11
- Gửi email vào: info@ahavoucher.com
- Nhắn tin Zalo: http://zalo.me/0912791011
- Chat qua Facebook: https://www.facebook.com/ahabooking/

Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của AhA hoạt động 24/7, bất cứ lúc nào bạn cần hỗ trợ.

Quy trình đặt dịch vụ và thanh toán:

1. Tiếp nhận thông tin/ yêu cầu đặt phòng/ voucher từ khách hàng.
2. Kiểm tra tình trạng/ khả năng đáp ứng của khách sạn dựa trên yêu cầu đưa ra từ khách hàng.
3. Thông báo đến khách hàng kết quả kiểm tra.
4. Nếu khách chốt đặt thì tiến hành hướng dẫn khách đặt cọc từ 50% (*) trên tổng giá trị đơn hàng.
5. Nhận cọc, #AhA sẽ thông báo để quý khách an tâm, đồng thời tiến hành gửi email xác nhận đặt dịch vụ cho khách sạn.
6. Khi có email reply xác nhận từ khách sạn, #AhA sẽ thông báo và đề nghị quý khách thanh toán nốt phần còn lại (**)
7. Trường hợp đã thanh toán hoàn tất nhưng có phát sinh yêu cầu hủy đổi thì #AhA sẽ căn cứ vào chính sách bên dưới (***)

(*) Tùy vào tính chất của đặt phòng như đặt cận, phòng còn ít ... mà khoản đề nghị đặt cọc từ #AhA sẽ thay đổi tuy nhiên thông thường sẽ là 50%.
(**) Khi đã tiến hành đặt cọc đồng nghĩa quý khách đã xác nhận đơn hàng như thông tin cuối cùng 2 bên đã trao đổi. 

Quý khách vui lòng không thay đổi thông tin đặt trong thời gian chờ xác nhận từ khách sạn.

- Nếu thay đổi #AhA sẽ không hoàn lại cọc tương ứng với giá trị hủy đổi phát sinh, theo đề nghị quý khách hàng.
- Trường hợp bất khả kháng sẽ buộc phải đổi, #AhA sẽ cân đối đưa ra phương án xử lý tùy vào chính sách hủy đổi của từng booking cũng như khả năng và quyền quyết định hỗ trợ thay đổi từ đơn vị cung cấp dịch vụ.

(***) Mức phí dịch vụ áp dụng trong trường hợp đã thanh toán đủ tiền phòng sau đó có phát sinh yêu cầu hủy đổi:

- Phí hủy đổi của 1 đơn đặt = phí dịch vụ của AhA thu + phí hủy đổi của khách sạn.

- Phí hủy đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào chính sách hủy phòng.

Mức phí dịch vụ của AhA được tính như sau:

- Tương đương 10% giá trị dịch vụ hủy đổi và tối thiểu là 100.000vnd.
- Dịch vụ đã đặt theo chính sách không hoàn hủy đổi nhưng AhA hỗ trợ xử lý được thì mức phí sẽ được thông báo đến quý khách tùy trường hợp.

Phương thức thanh toán

Nếu không ảnh hưởng nhiều đến quỹ thời gian rỗi của quý khách hàng, #AhA khuyến khích quý khách hàng nên tìm hiểu rõ hoặc tham khảo ý kiến của số đông các khách hàng khách về dịch vụ và mức độ uy tín của #AhA để an tâm hơn khi giao dịch. Từ đó có thể rút ngắn được thời gian 2 bên trao đổi và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho #AhA sớm nhận được khoản thanh toán để tiến hành xác nhận đặt dịch vụ với khách sạn cũng như sớm hoàn tất booking của khách hàng.

Cập nhật thêm tài khoản ở một số ngân hàng khác: